Politique de retour

Dernière mise à jour : 28 août 2024

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Retours

• Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.
• Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
• Certains articles, tels que les denrées périssables, les produits personnalisés ou les articles de soins personnels, peuvent ne pas être éligibles au retour. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
• Vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat pour compléter votre retour.

Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'état de votre remboursement.
• Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Le délai de remboursement dépendra des politiques de l'émetteur de votre carte.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Échanges

• Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à l'adresse contact@noxystore.com .
• Selon votre emplacement, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Expédition Retours

• Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par courrier à : [Insérez l'adresse de retour ici].
• Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.
• Si vous retournez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous nous retournez.

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