Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2024

Bij Noxystore streven we ernaar om ervoor te zorgen dat uw bestelling tijdig en efficiënt bij u wordt afgeleverd. Bekijk ons ​​verzendbeleid om te begrijpen hoe wij uw bestellingen verwerken.

Verwerkingstijd van bestelling

  • Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) verwerkt nadat we uw orderbevestiging per e-mail hebben ontvangen.
  • U ontvangt opnieuw een melding zodra uw bestelling is verzonden.

Verzendkosten en levertijden

  • De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
  • De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen selecteert.
  • Geschatte levertijden:
    • Standaard verzending: 5-7 werkdagen
    • Express verzending: 2-3 werkdagen
    • Internationale verzending: 7-14 werkdagen
  • Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden vanwege factoren buiten onze controle.

Verzendlocaties

  • Wij verzenden naar adressen in [land/landen] en bieden internationale verzending naar geselecteerde bestemmingen.
  • Houd er rekening mee dat wij niet naar postbussen of militaire adressen (APO/FPO) verzenden.

Internationale verzending

  • Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief BTW) die worden geheven zodra een zending uw land van bestemming bereikt. Noxystore is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en zijn uw verantwoordelijkheid als klant.
  • Douanevoorschriften variëren per land. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u zich aan de wet- en regelgeving houdt.

Bestelling volgen

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen via de website van de vervoerder.

Vertragingen bij verzending

  • Hoewel wij ernaar streven om de levering op tijd te verzorgen, kunnen er vertragingen optreden in de verzending vanwege onvoorziene omstandigheden, zoals slechte weersomstandigheden, problemen met de vervoerder of vertragingen bij de douane voor internationale zendingen.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder of de douane.

Beschadigde of verloren pakketten

  • Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@noxystore.com en voeg foto's van de schade toe. Wij helpen u dan met een vervanging of terugbetaling.
  • Als uw pakket tijdens het transport verloren gaat, neem dan contact met ons op en wij zullen met de vervoerder samenwerken om uw pakket te vinden. Als het pakket niet gevonden kan worden, zullen we een terugbetaling doen of een vervanging sturen.

Onjuiste verzendinformatie

  • Zorg ervoor dat alle verzendinformatie correct is op het moment van aankoop. Noxystore is niet verantwoordelijk voor pakketten die op het verkeerde adres worden afgeleverd vanwege onjuiste verzendgegevens die door de klant zijn verstrekt.
  • Als u zich realiseert dat u een fout hebt gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@noxystore.com . We zullen ons best doen om wijzigingen door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via:

E-mailadres: contact@noxystore.com